Facebook, nuova funzionalità in arrivo per supportare gli utenti in difficoltà

Attraverso un post pubblicato sulla pagina Facebook Safety, il team tecnico del celebre social network annuncia l'introduzione di una novità utile ad aumentare la sicurezza degli utenti iscritti alla piattaforma fondata da Mark Zuckerberg. Come è possibile leggere nell'annuncio, entro le prossime settimane Facebook attiverà a tutti gli utenti una nuova feature in grado di aiutare le persone alle prese con pensieri di autolesionismo. Se ad esempio ci imbattiamo in un post pubblicato da un nostro amico in cui esprime idee che possano far pensare a qualche azione di autolesionismo, attraverso uno specifico tasto sarà possibile segnalare il post sospetto ad un team di professionisti che lavorerà 24 ore su 24 per supportare gli utenti in difficoltà.

In questo modo, dopo la segnalazione, l'utente che ha scritto il messaggio sospetto sarà contattato al prossimo login su Facebook con uno speciale messaggio inviato da un team di esperti che offrirà la possibilità di entrare in contatto con un servizio di aiuto specializzato nei tentativi di suicidio o, nei casi meno gravi, offrirà la possibilità di contattare amici per chiedere aiuto e supporto. La squadra di psicologi che monitorerà i vari casi darà priorità ai messaggi ritenuti più gravi, dove è facile individuare minacce di autolesionismo o richieste di aiuto specifiche. Questa nuova funzionalità verrà inizialmente attivata solo agli utenti americani, dopo qualche settimana di test il servizio verrà poi esteso a tutto il mondo. I tecnici al lavoro sulla piattaforma sottolineano comunque che entro un paio di mesi la nuova feature presentata attraverso la pagina Facebook Safety verrà attivata a tutti gli iscritti al social network sperando che questa novità servirà ad aiutare persone in difficoltà.