Il Codacons è tornato ad accusare Facebook, questa volta a causa della "mancanza di vigilanza in merito ad alcuni illeciti commessi attraverso il social network". Secondo l'Associazione, l'azienda di Cupertino non garantirebbe la veridicità delle recensioni che vengono lasciate dagli utenti alle pagine relative a ristoranti, alberghi e altri esercizi commerciali presenti sul portale, consentendo spesso pratiche denigratorie verso gli esercenti in grado di danneggiare l'attività senza che i proprietari possano fare nulla. Un problema più volte sottolineato con gli altri servizi che consentono di recensire le attività commerciali, come Yelp e Tripadvisor.
"Dopo i gruppi nati per fomentare la violenza contro donne, bambini e gay, e quelli destinati al turpiloquio e alle bestemmie, l’ultima moda nata su Fb riguarda ristoranti, alberghi ed esercizi commerciali" spiega il Codacons in una nota. "Si tratta di gruppi di persone che si uniscono sul social network allo scopo di lasciare recensioni negative di massa, ovviamente false, sulle pagine Fb di locali e ristoranti, con l’unico fine di arrecare danno e rovinare la reputazione di un esercizio, spesso scelto in modo del tutto casuale". Così, continua la nota, vengono messe in pratica operazioni che "da un lato danneggiano il ristorante o l’hotel colpito dalle false recensioni" e "dall’altro gli utenti, che non possono usufruire di pareri oggettivi nella valutazione di un locale".
In questo momento il Codacons sta raccogliendo tutto il materiale relativo a questi gruppi sorti sul social network allo scopo di presentare una denuncia alla Procura della Repubblica di Roma e alla Polizia Postale. "Denuncia che coinvolgerà anche la società statunitense Facebook, accusata di totale mancanza di vigilanza e controllo sui reati perpetrati attraverso il social network" specifica l'associazione. Inoltre, il Codacons si è messo a disposizione di ristoratori, albergatori e commercianti per valutare una possibile class action contro Facebook in relazione alle false recensioni da parte di gruppi organizzati.
