Diversi utenti stanno segnalando problematiche di connessione che impediscono di collegarsi alla rete telefonica di Tre e Wind. Attualmente sembra che i problemi riguardino la rete dell’operatore – come registrato anche da chi scrive – la quale non garantisce una connessione. Gli utenti colpiti dal problema segnalano impossibilità di caricare pagine nonostante l'apparente presenza di connessione: 3G o 4G vengono segnalati normalmente sullo smartphone, ma in realtà quando ci si prova a collegare a siti web o app la connessione non c'è. Alcuni utenti segnalano inoltre problemi con le telefonate, mentre altri riescono a chiamare senza problemi. Le prime segnalazioni sono arrivate ormai ore fa, ma tuttora la situazione resta problematica.

Su Twitter c'è chi si lamenta da ore del rallentamento, la cui soluzione stenta ancora ad arrivare. "Stiamo riscontrando problemi sulla nostra rete dati, il servizio verrà ripristinato al più presto" scrive l'account ufficiale dell'operatore su Twitter. "Ci scusiamo per il disagio". I disservizi hanno colpito tutta Italia, con una particolare concentrazione nel nord e a Roma, come sottolinea la mappa dei problemi realizzata dal portale Downdetector. Nel frattempo sul social network dei cinguettii l'hashtag #Tredown è entrato in tendenza, posizionandosi al secondo posto di quelli più discussi.